quiénes somos
ACONOA es una asociación civil sin fines de lucro, cuya sede central funciona en Tucumán. Somos pioneros en la región.
Nuestro principal objetivo es velar por los derechos de los consumidores.
El rol de las asociaciones de consumidores en el país y el mundo ha sido fundamental en el reconocimiento de nuestros derechos como consumidores. Pero existía un gran vacío en nuestra región, que no contaba con asociaciones propias, inmersas en nuestro medio, con capacidad de acción propia, en contacto con nuestra realidad.
Para cubrir ese espacio nació ACONOA.
Para ofrecer asesoramiento y apoyo a los consumidores de Tucumán y el NOA para el ejercicio de acciones ante la justicia o ante las autoridades de aplicación, en acciones individuales y colectivas. Porque todos los problemas de los consumidores son importantes, y sólo uniendo nuestras fuerzas se pueden conseguir soluciones.
Para promover la educación del consumidor. Porque un consumidor que conoce sus derechos es un mejor consumidor, y colabora a crear un mercado mejor.
El cambio está en nosotros.
qué hacemos
ACONOA se creó para ayudar y asesorar a los consumidores. Ofrecemos:
* Orientación sobre problemas vinculados a las relaciones de consumo.
* Intimación y requerimiento de información veraz, detallada, eficaz y suficiente, omitida por el proveedor del producto o servicio.
* Revisión de contratos, cláusulas, intereses y cargos abusivos en todas las areas de consumo. Por ejemplo: Medicina Prepraga, Telefonía Fija y Celular, Seguros, Compras (incluidos automóviles e inmuebles), Televisión por Cable, etc.
* Confección de denuncias administrativas para ser presentadas ante las autoridades de Defensa del Consumidor.
* Asistencia técnico jurídica en audiencias ante la Dirección de Comercio Interior.
* Asistencia letrada en mediaciones prejudiciales.
* Demandas individuales y colectivas o grupales para la solución de conflictos.